REVIEW

ゆかり

とても丁寧なカウンセリングをして頂きました。ヘアドネーションの為のカットだったので、バッサリとカットしましたがとても気に入ったスタイルにしてくださいました!
ヘルプで入る他のスタッフさんも対応が丁寧で、声掛け等も徹底しており、レベルが高く、また通いたくなる美容院でした。

2019.12.17 性別:女性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche102〜シェリッシュ〜

担当スタッフのコメント

〜ゆかり様〜
 先日は、ご来店ありがとうございました。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

最近、ヘアードネーションをされる方が、多くなり私も少しは、協力出来てることに、口コミを頂けると実感できて嬉しいです!
また、ゆかりさんに、喜んで頂けるヘアスタイルを考えますね!
来年も、お会いできるのを心よりお待ちしております(^^)

Staff 鷲見 亜紀

M・K

初めて投稿させて頂きます。私は美容院は何か理由がないと基本ずっと同じ所に長く通っています。まだこちらは浅いですが、引っ越しにともない、やはり近くて通い安い所と考えて10年位振りに変える事にしました。最初はシェリッシュでしたがスタイリストさんが移動になり、ついて変更しました。正直今まで椅子が4つ位の所から広い空間になり、まだちょっと落ち着きません。でもスタッフ皆さん対応がよく、優しくて助かります。スタイリストさんは特に話しやすくて、わからない事も聞きやすく相談しやすいです。アシスタントの方も細かい気配りや声かけ1つきちんとしてて。若い人達の仕事の仕方に、色々考えさせられます。2ヶ月振りなので私が忘れている前回の内容の会話をしたり。。。驚きました。結局またちょっと遠く片道はタクシーを使いますが素敵なスタイリストさん&アシスタントさんの魅力にひかれて通いそうです。まだ実は緊張し、ちょっと落ち着きないかもしれませんが、よろしくお願いします。

2019.12.17 性別:女性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

M・Kさん、いつもご来店いただきありがとうございます!
そしてこんなに嬉しい口コミまで頂けて、私はもちろん、アシスタントの坂下もとても喜んでいます!
私の店舗異動にもお付き合い頂けただけでも感謝を言いつくせないですが、二ヶ月に一度髪を任せていただき今ではちょっとずつM・Kさんのことも知れて会話が広がるのが楽しいです^^
これからも何でもご相談ください!私たちが全力でM・Kさんに似合うツヤッツヤな髪にしてみせます!
そしてM・Kさんがよりリラックスしていただけるお店作りにスタッフ一同心がけていきます。
次回のご来店も楽しみにしています!

Staff 小木曽 萌

加藤和佳乃

本日は、素敵な髪型にしていただきありがとうございました!
また、ルシュカにお目にかかれたらなと思います!
今後ともよろしくお願いします。
体調には、気をつけてくださいね!

2019.10.30 性別:女性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

先日はルシュカご来店頂きありがとうございました。
すっきりショートで素敵でした!!
こちらこそよろしくお願いいたします。
また次回もお待ちしております(^ー^)

Staff 熊崎 仁美

長屋 和樹

ネットを見て、雰囲気が良さそうだったので利用してみました。客層が女性の方が多いので、入りずらいかなと思っていましたがそんなこともなく、担当してくださった小木曽さんも、いろいろ話してくださり、丁寧に説明していただけたので、満足しました。今後も利用したいです!

2019.10.26 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

先日はルシュカにご来店頂きありがとうございました!
口コミも頂けてとても嬉しいです!

こちらこそ気さくにお話しして頂けて嬉しかったです^^
セットしづらいところがあれば何でも相談してくださいね!
次回のご来店も是非お待ちしてます!

Staff 小木曽 萌

しょうた

久しぶりに聖乃さんにヘッドスパやっていただきました。毎度ながらいつも丁寧にやってくださり、笑顔も素敵で言うことないです。これからもヘッドスパよろしくね。体調管理気をつけて。

2019.08.22 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

いつも口コミありがとうございます!
体調管理気をつけますね
またお待ちしております!!

坂井翔太

今日は、休みあけでお昼前に行きました。とても混んでて忙しいそうでした。初めて宮部さんにシャンプーやっていただき力の入れ方や流すときなど手際もよく良かったです。シャンプーもこれからクールなシャンプーでお願いいたします。お茶と飴を気をきかせてくれてとても助かりました。ありがとう その後、小木曽さんにいつも察していただき、短くしていただきました とてもリラックスできてますいつもありがとう。今度もよろしくお願いいたします。

2019.08.21 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ ★ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

先日はご来店いただきありがとうございました!
混み合っていたためお待たせしてしまいましたが、お優しい対応をしていただきありがとうございました。
今回もすっきり短くさせていただきましたがご満足いただけて嬉しいです!今回シャンプーに入らせていただいた宮部も口コミをいただけて喜んでいました♪
また次回もよろしくお願いします^^

Staff 小木曽 萌

ひまわり

スタイリストの上杉さんへ信頼を置いているためかれこれ10年以上通っておりますが、シャンプーやカラー、仕上げをしてくださるスタイリストの方にムラがあります。 前回行った際には、一切笑顔も会話を振ることもなく、怒っているかのようなアシスタントさんでした。お名前をあげることも嫌ですが、二度と上垣さんにはやっていただきたくありません。アシスタント指定もしたいくらいです。仕上げの際も本来であれば綺麗になって嬉しいはずなのに、その人に触られていると思うだけで非常に不愉快になりました。 上杉さんに申し訳ないと思いつつも、他の美容院に行こうかと考えています。

2019.07.28 性別:女性  年代:20代

接客・サービス ★ ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい ★ ★ ★ ★
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

ひまわり様
シェリッシュルーチェの上杉です。
先日はお忙しい中、ご来店ありがとうございます。
信頼して10年以上ご来店していただいているにも関わらず、ひまわり様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃より社員教育に関しては弊社も力を傾けておりましたが、今回のひまわり様のご指摘を受け、社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
ひまわり様がもしよろしければ、アシスタントの指定も承る事も可能です。私、上杉に、ご来店の際ご相談頂ければご希望に添えると思います。

今後このような事がないよう、接客、技術の向上に努めてまいります。
本当に大変申し訳ございませんでした。
上杉いくみ

Staff 上杉 いくみ

ゆうた

今日もいつものメニューしてもらいました。 とても仕上がりよかったです! 一つ一つ丁寧でとても居心地がいいと思います! また次回もよろしくお願いします!

2019.07.25 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

今回もありがとうございました!!
いつも満足していただけて嬉しいです。

また次回もよろしくお願いします☆

アシスタント 坂下

Staff 坂下 瑞帆【アシスタント】

匿名

何回か通わせてもらってます。
親しみやすい方たちばかりでとても好感を持てます。
でもそれにしても待ち時間がとても長いです。
お客さんを入れすぎではありませんか?
一人一人のお客さんに対しての対応が疎かになってしまっている気がしてなりません。
同じことを思っているお客さんは他にもいると思います。

スタッフの皆さんがすごくせかせかしてますし、カラーをする人、シャンプーする人、乾かす人、髪を切るスタイリストさん、3時間の間で6人くらいスタッフが入れ替わりました。
私も疲れてしまいました。
そのような感じを見ていると落ち着く様な空間には見えません。
ルシュカで予約をして楽しみに美容院に来ているのに時間はすごくかかるし落ち着かないしお店を変えようかと考えてしまいました。
体制を考えた方がいいかと思います。

2019.07.23 性別:女性  年代:20代

接客・サービス ★ ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★ ★ ★
また通いたい ★ ★ ★ ★
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

平素は格別のお引き立てを賜り心より御礼申し上げます。
先日は足をお運びくださりありがとうございました。
その際お待ち頂く時間が長かった事や、店内が騒がしい空気になり、不快感を与えてしまった事、誠に申し訳ございません。
お客様の本音のお言葉をありがたく受け止め、スタッフ全員にお客様のお声を伝え、今後このような事のないようスタッフ全員で注意していきます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
            Rasca102 北澤

しょうた

今日も小木曽さんにカットをヘッドスパをピンチヒッターのみずほさんにやっていただきました。いつもと同様にかなり短くしていただきとてもスッキリして、お話もちょくちょくしゃべれて有意義な時間となりました。みずほさんもとても笑顔がすてきで、ハキハキと元気でとても話やすかったし、とても楽しい会話でした。また機会あったらよろしくね。お店来たときに挨拶するね✨きよのちゃんがお休みで心配だけど、元気で帰って来てほしいです。 アットホームなルシュカさんはとてもいいと思います‼️

2019.07.10 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

いつもご来店いただきありがとうございます^^
こちらこそ映画を教えてくださってありがとうございます!
今回は急なアシスタントの交代にも快く対応していただきありがとうございました。
次回は松ヶ崎も復帰していますのでよろしくお願い致します!
坂下ともまた是非お話してあげてください♪
次回もよろしくお願い致します!

Staff 小木曽 萌

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