REVIEW

ゆん

ドキドキしながら行きましたが、カウンセリングの時に「いいですよ」「一緒に考えていきましょう」と言って頂きとても落ち着きました。話も楽しくしっかりと聞いて頂き楽しい時間をすごせました。 仕事柄派手な髪色は難しい中、しっかりとイメージを形にして頂き、周りからもとても好評です。 矢島さんに担当してもらえて良かったです。 ありがとうございました。

2024.05.02 性別:女性  年代:30代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

ゆんさん♪
先日はご来店頂きありがとうございました!
口コミもありがとうございます!
初めてのご来店で緊張してたと思いますが安心して任せて頂いてありがとうございました♪
仕事上中々派手にするのが難しいとの事でしたので、
インナーの幅なども提案させて頂きました!
周りの方にも好評でとても嬉しいです(^^)

嬉しいお言葉もたくさんありがとうございます!♪
またのゆんさんに会える日を楽しみにお待ちしております!
stylist 矢島 悠

Staff 矢島 悠

やま

スタイリストさんのお人柄が良かったので(アシスタントさんへの声の掛け方も好感を持ちました)、気分良く過ごさせていただきました。髪型も気に入っています。 また是非お願いしたいです。

2024.04.03 性別:女性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche102〜シェリッシュ〜

担当スタッフのコメント

やま様

嬉しい口コミをありがとうございます
ご担当させていただきました武内です

大切なヘアドネーションの機会に今回は携われて
幸せでした。
バッサリカットされましたが
その後、ご自宅でセットされてみてやりにくいところなどございませんでしたか?

また髪を切りたいなっと思った時ぜひご担当できたら幸せです
またの機会にぜひよろしくお願い申し上げます!

Staff 武内 里奈

シェフ

先日、担当者の説明不足により、 少し納得せずに帰宅しましたが、 店長の小木曽萌さんの即日対応で 心が救われました。担当者のミスを カバーして、その日のうちに担当者を 連れてお客様の自宅まで謝罪に 行こうとされたその判断で、 こちらは納得出来て、電話での説明連絡だけで良いとお伝えしました。担当者は あまりクレーム対応が慣れてないようで 誠意が伝わりずらかったですが、 店長のフォローが素晴らしかったです。 店長という職は、コスト管理、シフトや 従業員の管理、不備があった際のクレーム対応などなど、本当に大変です。 でも今回のように萌さんの対応によって 従業員だけでなく、お客様も救われます。引き続きお世話になりますので、 お願い致します。 以前に萌さんにカットして頂いて、 その日は納得出来なくて不快に思っていたのが、1週間後に良い感じのヘアスタイルになったので、その節はすいませんでした。萌さんが店長としてまとめている ルシュカ102はとても雰囲気の良い店なので、今後も通います。 皆さん挨拶と笑顔がとても素敵です。

2023.03.01 性別:男性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★ ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

シェフさん
先日はご来店頂き有難うございました。
担当したきよのです
いつもヘッドスパのみで来て頂いているにも関わらず、料金説明の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私の誠意が伝わりずらく準備不足でした。

いつも来て頂いているという安心感でしっかり料金確認ができておらず、とても反省しております。
また来て頂ける際には、初心にかえりしっかり対応させていただきます。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。

Staff 松ヶ崎 聖乃

K

ヘッドスパを担当してくれたのは 月香さんで力加減も良く、 とても満足でした。 待合室では樋口まいさんが、 すぐに自分に気付いて、 挨拶をして下さいました。 こういうところがルシュカ102の 素晴らしいところで、従業員の方の 可愛い笑顔が好感持てます。 また、不備があった際には 担当者からきちんと謝罪と、 店長の小木曽萌さんの対応が 大変素晴らしいです! カットなどの技術の素晴らしさは もちろん、責任者としての対応が とても良かったので、こちらも 納得する事が出来ました。 また予約して伺います。 自分も経営者として、 お客様に満足して頂けるように 日々努力したいと思います。

2023.03.01 性別:男性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★ ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

kさん
先日はご来店頂きありがとうございました。

こちらの料金説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして貴重な意見も頂きありがとうございました。

いつも来て頂いてる際にはスタッフの名前を覚えてくださり有難うございます。
スタッフも嬉しい気持ちでいっぱいです。

今後は今回のようなことが無いようスタッフともご意見を参考にさせてもらいますので、次回もよろしくお願いします。

Staff 松ヶ崎 聖乃

かず(山田)

今日、きよのちゃんにスタイリングしてもらいました✌️✌️ すごく丁寧にしてもらって満足しました✌️ カラーはきよのちゃんのオススメにしてめちゃめちゃ綺麗に染まってお気に入りです✌️ いろいろお話してめちゃめちゃ楽しかったです✌️ 帰って家族からもすごく似合っているって誉めらえてきよのちゃんにして良かったです✌️ 次回もきよのちゃんでお願いいたします✌️ 次回はきよのちゃんにすべておまかせにしたいと思います✌️ ヘッドスパはめちゃめちゃ気持ち良かったです✌️ 次回は12月に予約したのでよろしくお願いいたします✌️

2022.10.05 性別:男性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

かずさん!
先日はご来店頂きありがとうございました!
口コミも頂けて嬉しいです!
返信が遅くなってしまいすみませんでした。

カットもカラーもお任せしてもらえたのでかずさんに似合うようなスタイルにさせてもらいました!
気に入って頂けて良かったですし、家族の方にも好評だったみたいで私も嬉しいです!

また次回も宜しくお願いします(^^)

Staff 松ヶ崎 聖乃

シェフ

ルシュカ102に通うようになってから
約3年経ちました。初めての来店時に
リホちゃんとキヨノちゃんが担当してくれて、2人とも
とても感じの良い接客対応で、
キヨノちゃんがスタイリストに
なったら是非、カットもお願いしたいと
約束をしてから、
3年後、ついにその日が来て、
ツーブロックで、全体的にカットを
お願いしたところ、想像以上に
良い仕上がりで嬉しく思いました!
着実にステップアップされてる姿に
感動と喜び、そして自分も負けずに
より努力して向上していきたいという
想いにさせられました。
お客様を立てて、お客様に添って
対応されるところが魅力的だと
思います。
自分は飲食店の経営を
してますが、11月のリニューアルオープンに向けて、
ルシュカ102の皆さんのように、
明るく挨拶も出来て、
可愛い笑顔で接客してくれる従業員に
恵まれると嬉しいです。

2022.09.07 性別:男性

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

シェフさん!
いつもルシュカ102にご来店頂きありがとうございます!

今回はカットもさせて頂き満足してもらえてとても嬉しいです!
今後もシェフさんに喜んでいただけるよう努力して参りますので次回もよろしくお願いします(^ ^)

Staff 松ヶ崎 聖乃

KS

いつも満足できる施術と対応をありがとうございます!
割引とポイントを活用して、熱で浸透させるトリートメントしてもらいました。さらツヤでいい感触。カット・カラーもお任せですが、いつも思い通りです!
シャンプーやスパもあまりに気持ちよく、いつも心の中で終わらないで…と叫んでいます。
新人さんが先輩に相談しながら仕事に取り組んでいる姿や、緊張しつつ挨拶しに来てくださる笑顔にもあたたかい気持ちになります。ありがとう、頑張って!

2022.06.02 性別:女性  年代:50代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい

担当スタッフのコメント

KSさま。
先日はシェリッシュノースにご来店いただきありがとうございました!!
レボリプロを体験していただき、
そして艶髪サラサラを実感して喜んでいただけて私も嬉しいです!!
スパも喜んでもらえてうれしいです!!
これからもKSさまが喜んでいただける施術や接客を
スタッフ一同で取り組んでいきますので、
これからも末永くよろしくお願いいたします!!
スタイリスト 平光美雪

Staff 平光 美雪

しみしみ

初めて伺いました。緊張が凄すぎる私に優しく明るく、最初に清水さんが対応してくれました。ありがとうございました。そして、優柔不断な私に優しくカウンセリング、カットをしてくださった上垣さん。スパの担当してくださった方の技術もとても良かったです。とても、親切で幸せな時間でした!おもいっきりカットしてもらってイメチェンできました。また、絶対行きたいです

2022.04.28 性別:女性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

しみしみさん口コミありがとうございます!
緊張の中シェリッシュルーチェにご来店いただきありがとうございました

カットやスパの方ご満足いただき嬉しいです♪
その後セットの仕方など困ってる事はないでしょうか?
またお話しさせていただきながらスタイル決めていきましょう

今後もご満足いただけるよう努めていきます
またのご来店お待ちしてます!

Staff 上垣 朱理

カーリング女子

お忙しい中施術をありがとうございました。アプリで簡単に予約出来たのが良かったです。トリートメント良かったら買いに伺います。今回もとても良くしてくださり、大変嬉しく、心からの感謝を申し上げます。

2022.03.02 性別:女性  年代:40代

接客・サービス ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい ★ ★
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

Rascaへご来店頂きありがとうございます!
そして素敵な口コミも頂けてとても嬉しいです!

今後も、カーリング女子さんに喜んで頂けるような接客や施術に努めさせて頂きます^^

はい!ありがとうございます!
ホームケアのご相談もお気軽にお申し付けください!

またのご来店心よりお待ちしております!

Staff 小木曽 萌

K

いつも上手にカットして頂き、
感謝しています。
また、気を使わせない優しい空気感がとても居心地が良いです。
ルシュカ102の皆さんは
担当の方以外でも
笑顔で挨拶が出来る、
素晴らしい従業員の方々です。
挨拶は当たり前かもしれませんが
その当たり前が出来ない大人が多いです。人によっては、恥ずかしくて
自分から声がかけにくいだけかもしれませんが。
ルシュカ102では受付から、
担当の方、担当以外の従業員の方々も
気持ちの良い挨拶出来ます。
きちんと説明もしてくれます。
この雰囲気を継続して頂きたいです。
今後、パーマをかける予定ですが
どんな髪型にするか相談しながら、
イメチェンしていきたいと思います。

2022.02.17 性別:男性  年代:40代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

Kさん☆
素敵な口コミありがとうございます♪

Kさんに似合うスタイルを提案させてもらい、
満足してもらえて嬉しいです。

これからも気持ちよく来店していただけるように
挨拶など継続していきます!

次回はパーマに似合うスタイルを
一緒に考えていきましょう♪♪

またのご来店お待ちしております^^

Staff 樋口 麻衣

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