REVIEW

しょうた

久しぶりに聖乃さんにヘッドスパやっていただきました。毎度ながらいつも丁寧にやってくださり、笑顔も素敵で言うことないです。これからもヘッドスパよろしくね。体調管理気をつけて。

2019.08.22 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

いつも口コミありがとうございます!
体調管理気をつけますね
またお待ちしております!!

坂井翔太

今日は、休みあけでお昼前に行きました。とても混んでて忙しいそうでした。初めて宮部さんにシャンプーやっていただき力の入れ方や流すときなど手際もよく良かったです。シャンプーもこれからクールなシャンプーでお願いいたします。お茶と飴を気をきかせてくれてとても助かりました。ありがとう その後、小木曽さんにいつも察していただき、短くしていただきました とてもリラックスできてますいつもありがとう。今度もよろしくお願いいたします。

2019.08.21 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ ★ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

先日はご来店いただきありがとうございました!
混み合っていたためお待たせしてしまいましたが、お優しい対応をしていただきありがとうございました。
今回もすっきり短くさせていただきましたがご満足いただけて嬉しいです!今回シャンプーに入らせていただいた宮部も口コミをいただけて喜んでいました♪
また次回もよろしくお願いします^^

Staff 小木曽 萌

ひまわり

スタイリストの上杉さんへ信頼を置いているためかれこれ10年以上通っておりますが、シャンプーやカラー、仕上げをしてくださるスタイリストの方にムラがあります。 前回行った際には、一切笑顔も会話を振ることもなく、怒っているかのようなアシスタントさんでした。お名前をあげることも嫌ですが、二度と上垣さんにはやっていただきたくありません。アシスタント指定もしたいくらいです。仕上げの際も本来であれば綺麗になって嬉しいはずなのに、その人に触られていると思うだけで非常に不愉快になりました。 上杉さんに申し訳ないと思いつつも、他の美容院に行こうかと考えています。

2019.07.28 性別:女性  年代:20代

接客・サービス ★ ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい ★ ★ ★ ★
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

ひまわり様
シェリッシュルーチェの上杉です。
先日はお忙しい中、ご来店ありがとうございます。
信頼して10年以上ご来店していただいているにも関わらず、ひまわり様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃より社員教育に関しては弊社も力を傾けておりましたが、今回のひまわり様のご指摘を受け、社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
ひまわり様がもしよろしければ、アシスタントの指定も承る事も可能です。私、上杉に、ご来店の際ご相談頂ければご希望に添えると思います。

今後このような事がないよう、接客、技術の向上に努めてまいります。
本当に大変申し訳ございませんでした。
上杉いくみ

Staff 上杉 いくみ

ゆうた

今日もいつものメニューしてもらいました。 とても仕上がりよかったです! 一つ一つ丁寧でとても居心地がいいと思います! また次回もよろしくお願いします!

2019.07.25 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

今回もありがとうございました!!
いつも満足していただけて嬉しいです。

また次回もよろしくお願いします☆

アシスタント 坂下

Staff 坂下 瑞帆【アシスタント】

匿名

何回か通わせてもらってます。
親しみやすい方たちばかりでとても好感を持てます。
でもそれにしても待ち時間がとても長いです。
お客さんを入れすぎではありませんか?
一人一人のお客さんに対しての対応が疎かになってしまっている気がしてなりません。
同じことを思っているお客さんは他にもいると思います。

スタッフの皆さんがすごくせかせかしてますし、カラーをする人、シャンプーする人、乾かす人、髪を切るスタイリストさん、3時間の間で6人くらいスタッフが入れ替わりました。
私も疲れてしまいました。
そのような感じを見ていると落ち着く様な空間には見えません。
ルシュカで予約をして楽しみに美容院に来ているのに時間はすごくかかるし落ち着かないしお店を変えようかと考えてしまいました。
体制を考えた方がいいかと思います。

2019.07.23 性別:女性  年代:20代

接客・サービス ★ ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★ ★ ★
また通いたい ★ ★ ★ ★
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

平素は格別のお引き立てを賜り心より御礼申し上げます。
先日は足をお運びくださりありがとうございました。
その際お待ち頂く時間が長かった事や、店内が騒がしい空気になり、不快感を与えてしまった事、誠に申し訳ございません。
お客様の本音のお言葉をありがたく受け止め、スタッフ全員にお客様のお声を伝え、今後このような事のないようスタッフ全員で注意していきます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
            Rasca102 北澤

しょうた

今日も小木曽さんにカットをヘッドスパをピンチヒッターのみずほさんにやっていただきました。いつもと同様にかなり短くしていただきとてもスッキリして、お話もちょくちょくしゃべれて有意義な時間となりました。みずほさんもとても笑顔がすてきで、ハキハキと元気でとても話やすかったし、とても楽しい会話でした。また機会あったらよろしくね。お店来たときに挨拶するね✨きよのちゃんがお休みで心配だけど、元気で帰って来てほしいです。 アットホームなルシュカさんはとてもいいと思います‼️

2019.07.10 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

いつもご来店いただきありがとうございます^^
こちらこそ映画を教えてくださってありがとうございます!
今回は急なアシスタントの交代にも快く対応していただきありがとうございました。
次回は松ヶ崎も復帰していますのでよろしくお願い致します!
坂下ともまた是非お話してあげてください♪
次回もよろしくお願い致します!

Staff 小木曽 萌

みのしま

今日もみずほさんにパーマかけてもらいました!毎度毎度ですがとても仕上がり良くて満足です!!お話も楽しかったので次回もたくさん話したいです!
お店の雰囲気もとても良くすごく居心地がいいです!!
次回もお話と仕上がり楽しみにしてます!よろしくお願いします!

2019.07.04 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

みのしまさん今回もありがとうございました!
毎回満足していただいてありがとうございます!

私も、次回もお話楽しみにしてます!!

Staff 坂下 瑞帆【アシスタント】

坂井翔太

今日も聖乃さんにシャンプーとヘッドスパやっていただき、ありがとうございます。いつもの笑顔に火照れてしまうな(笑) シャンプーの強さやヘッドスパの施術も気持ちよすぎて、寝てしまいました。話をたくさん7月にしましょうね❗いつもありがとう

2019.06.08 性別:男性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

口コミいただきありがとうございます!
ヘッドスパ喜んで頂けて嬉しいです!
来月もよろしくお願いします^^

Staff 松ヶ崎 聖乃【アシスタント】

坂井翔太

2回目小木曽さんにやっていただきました。かなり短くしてスッキリしていただきありがとうございました。メガネの事や髪型の事など細かくて、はっきりしないところは本当に小木曽さんには本当に申し訳ないことをしてしまっててごめんなさい。 少し出したが、映画の話で話があったのでとてもうれしかったです。是非また映画の話や私もシャイなので、他の話や小木曽さんとまた話したいです。また7月もよろしくお願いたします。今日もありがとうございます。

2019.06.08 性別:男性  年代:20代

接客・サービス ★ ★
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

先日はご来店いただきありがとうございました!
口コミも頂けて嬉しいです^^

カット気に入って頂けて安心しました!今後もご遠慮なく何でもご相談くださいね!
私もまさかの同じ映画を観ていてびっくりしました!
オススメの映画があればまた是非教えてくださいね!
次回のご来店も楽しみにしています。

Staff 小木曽 萌

加藤和佳乃

本日は、素敵な髪形にしていただきありがとうございました。
お店の雰囲気も良く、女性が多い点にも惹かれました。
次回、また岩田さんにお会いできるの楽しみにしています。
今後ともよろしくお願いします。

(※和佳乃さんと呼んでもらえるととてもうれしいです)
加藤和佳乃

2019.05.28 性別:女性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche north〜シェリッシュノース〜

担当スタッフのコメント

和佳乃さん、ご来店ありがとうございました。

髪型、お店の雰囲気気に入って頂き嬉しい です!!
また、色々お話しできる事楽しみにしています。
こちらこそよろしくお願いいたします。

スタイリスト 岩田

Staff 岩田 理奈

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