先日はありがとうございました。コロナでなかなか行けず。多分色々な職業の方々大変ですよね。。。予約もなかなか取れずで、伸びて白髪だらけの髪の毛にうんざりしてましたが、久しぶりにスッキリして気分よくなりました。コロナ対策で入り口から、洗髪の椅子消毒の徹底、布マスクが汚れたらいけないからと紙のマスク代わりに用意していたり気配りがとても良かったです。お客の間隔もほぼきちんととれていましたが。。。１度だけ隣に。。。はちょっと心配でした。短い時間だったので、まあ。。。限られたスペースなので仕方ないかな？とも思いますが。。。人と関わる仕事はなかなか大変ですよね。自分もそうなので。。。なので少しでも明るくなるかと思って、私ではなく(私は不器用で)母の手作りマスクを気持ちだけ。。。ブログに載せて頂いてたようで、ありがとうございます！気に入って頂けたら幸いです。まだまだ、コロナ終息とはならず、心配な毎日ですが体に気をつけてお互い頑張りましょう。また、次回よろしくお願いします。

保育士の方がいるキッズルームがあるということで、初めて利用させていただきました。
イルミナカラー・カット・トリートメントのプランでパープル系カラーでオーダーしましたが、帰宅後に額や頭皮や首などがヘアマニキュアで染まってしまっていることに気付き、責任者の方とやり取りをして全額返金していただく形になりました。
頭頂部や首回りに一目見てべったりと鮮やかな紫色の色素がついているのが分かる状態で、なぜそのまま帰されたのか疑問です。
更にイルミナカラーでの施術の予定が、鏡のない席に移動させられた後に何の説明もなくヘアマニキュアを足されていたのも不愉快でした。
キッズルームも閉鎖的でタバコっぽいような篭った嫌においがして、子供を預けることに少し不安を感じました。
カットはイメージ通りの仕上がりにしていただけました。
カラーの件でクレームを入れた際には誠実な対応をしていただけましたのでその点は良かったです。
子供を預けられるサロンは貴重ですし、スタッフの方の対応も良かったため、このようなトラブルがあったことが残念でなりません。
今後改善してくださることを期待しております。

スタイリストの上杉さんへ信頼を置いているためかれこれ10年以上通っておりますが、シャンプーやカラー、仕上げをしてくださるスタイリストの方にムラがあります。 前回行った際には、一切笑顔も会話を振ることもなく、怒っているかのようなアシスタントさんでした。お名前をあげることも嫌ですが、二度と上垣さんにはやっていただきたくありません。アシスタント指定もしたいくらいです。仕上げの際も本来であれば綺麗になって嬉しいはずなのに、その人に触られていると思うだけで非常に不愉快になりました。 上杉さんに申し訳ないと思いつつも、他の美容院に行こうかと考えています。

何回か通わせてもらってます。
親しみやすい方たちばかりでとても好感を持てます。
でもそれにしても待ち時間がとても長いです。
お客さんを入れすぎではありませんか？
一人一人のお客さんに対しての対応が疎かになってしまっている気がしてなりません。
同じことを思っているお客さんは他にもいると思います。

スタッフの皆さんがすごくせかせかしてますし、カラーをする人、シャンプーする人、乾かす人、髪を切るスタイリストさん、3時間の間で6人くらいスタッフが入れ替わりました。
私も疲れてしまいました。
そのような感じを見ていると落ち着く様な空間には見えません。
ルシュカで予約をして楽しみに美容院に来ているのに時間はすごくかかるし落ち着かないしお店を変えようかと考えてしまいました。
体制を考えた方がいいかと思います。

本日は、素敵な髪形にしていただきありがとうございました。
お店の雰囲気も良く、女性が多い点にも惹かれました。
次回、また岩田さんにお会いできるの楽しみにしています。
今後ともよろしくお願いします。

（※和佳乃さんと呼んでもらえるととてもうれしいです）
加藤和佳乃

昔から美容室が苦手で（自分のコンプレックスを指摘された気がしたり、上手く伝えられなくておかしくなったり、垢抜けない自分にとってお洒落な美容師さんが苦手だったり…など>_<） 引っ越してきたので、自分に合う美容院を探しているところです。 デザインカラーをやってもらいたくてネットで調べていた所、こちらがすごくカラーに特化してる感じがしたので決めました。初めて来店した時に担当してくださった稲垣さん、たくさん相談に乗ってくださって、気取ってなくて話しやすくて、とってもいい方でした。ご退職されてすごく残念！ 次に担当してくださった小池さん、正直に言うと、ごめんなさい、ものすごく不快な思いをしました。色々と自信がないし、少しでもお洒落にしてもらいたい、プロの美容師さんなら似合うスタイルをアドバイスしてくれるはず！と思っていたのですが、こちらが言うことにすごーく冷たく返される。相談したくてもとてもできない雰囲気。こっちが言ってることがいかにもトンチンカンなのかと思わされる感じ。そもそも、私が芋くさい、ダサイ女だから？どんどん自信がなくなって座ってるの苦痛でした。 カットが終わっても、とても美容室に行ったとは思えない仕上がりでした。 ほとんど何にも変わってないどころか、余計に芋くさい、垢抜けない感じになってる！ 育児でボッサボサの自分に自信がない中で、やっと時間を作って綺麗にしてもらいに行ったのにガッカリ！ 生きてきたなかでここまで嫌な思いをした美容師さん初めてです。 あまりに不快な思いをして納得できなかったので、クレーマーみたいでとっても恥ずかしかったのですが、後日勇気を出してやり直しをお願いしました。 今回担当してくださった松田さん、色々と困らせてしまったと思います。 本当にすみません。結局ただのクレーマーでしたよね>_< でも、こんなクレーマーみたいな私の意見を一生懸命聞いてくださって嬉しかったです。 カラーはちょっと残念というか、髪のことを知らない素人のくせにグラデーションカラーとか、無理なお願いをした自分が恥ずかしかったです… カットしてもらったらとてもスッキリして、行って良かったです。 本当に、ありがとうございます。 初めて行った時の印象がすごく良かっただけに、やっとお気に入りの美容室見つけた！と喜んでいましたが、今回のクレーマーぶりが恥ずかしくて、もうとても行けないです。 本当にすみませんでした。 素敵な美容室だっただけに残念。 小池さんにやってもらった時に、自分がもっと違う頼み方をしていればよかったかな？ もっと、デザインカラーの提案を美容師さん側からしてもらえるものだとばかり思ってたんですけど…。 きっと似合わないから控えめにされたんだろうなあって落ち込みました。 ちなみに小池さん、私の時は全く喋ってくれなくて怖いぐらいだったのに、今日たまたま隣で他の方をやっている時はすっごく楽しそうに話してたので、私の時の違いの差にますます落ち込みました！ やっぱり美容師さんって、垢抜けないくせにやたら相談してくる客、ウザいんですかね。 小馬鹿にされた感じがしてすっごく不快でした。 この方にやってもらいたいなあ〜という美容師さんもいたので、もう行きづらいのがすごく残念！ 美容室探しの旅はまだまだ続きそう…(-_-;)

遅れてしまったにもかかわらずご対応頂きありがとうございます
丁寧に対応して頂き、またキッズルームも助かりました
安心してお任せでき、充実した時間が過ごせました

今日もみずほさんにパーマヘッドスパやってもらいました！
ツイスト最高で完璧です！！！
ヘッドスパもとても気持ちよかったです！！！！！もうプロっすね！
話もたくさんしてくれて友達みたいに楽しめて毎回行くのがすごく楽しみです！！
またよろしくお願いします！
あと、夏までのあの約束覚えておきますね！笑笑

私の都合で、パーチェさんを通じてお世話になり始めましたm(_ _)m
以前は藤谷さんに担当して頂いていましたが、岡さんに担当して頂く事になりました。
きっと、岡さんは私に気を使ってみえるなっと感じながら…
私は藤谷さんはじめ、岡さんにも何の不満もなく、安心してお任せできるので、お二人に癒されています。
子供の件で相談しても、きちんと対応して下さり、本当に感謝しております。
また、店に入ると、久世さんの明るい笑顔と声にも癒されています。(^-^)
今後もお世話になりますのでよろしくお願い致しますm(_ _)m

通い始めて何年たつのかな？
自分でも分からないくらいお世話になっておりますm(_ _)m
電話で突然予約お願いしても、無理して入れて頂き感謝しかありません。
予約も　いつもと同じ　の一言で通じて出来上がりも安心してます。
店に入ると　土田さんの明るい笑顔と声に安心して落ち着きます。
オーナーを始め、他の方にもカットして頂いた事ありますが、どなたにお願いしても、出来上がりも同じで不満はありません。
どの方もお人柄が良い方ばかりで　お心遣いして下さり、お話しして下さいます。
今後もお世話になりますがよろしくお願い致しますm(_ _)m