REVIEW

りんご

接客と技術はとても気に入っているので通い続けています。ただ、シャンプーとカットの間、カラーの後のシャンプーが終わって仕上げまでの間の待ち時間が少し長いです。何もしないで待っている時間はもう少し短くなりませんか?トータルの時間も長くなってしまうし、それがなければ完璧なんだけどなと思っています。

2018.03.24 性別:女性

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Norn by sheriche102〜ノルンバイシェリッシュ〜

担当スタッフのコメント

りんご様
先日はご来店ありがとうございました。

りんご様からのお言葉を頂き大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同お待たせしないサービスを徹底していき、さらに満足して頂ける様に見直していきます。

これからも、りんご様や皆様に来るのが楽しみになって頂ける様に日々精進させて頂きますので、今後もよろしくお願いします。

この際は、本当に申し訳ございませんでした。

sheriche102 スタッフ一同

マニアック

何時も最先端で色んな事にチャレンジさせてもらい楽しいです!が…
しかしトリートメントをしてもらい毎回疑問に思う
アシスタントに付く子が真面目に丁寧にしてくれる子もいれば適当な?子も随分前から疑問に思ってる事だけど言えないからね…
高いトリートメント選んでも安いトリートメント選んでも置く時間はバラバラ。付けて直ぐ洗い流したり時間置いてくれたりスチームも同じ。意味あるの?って思います。クレーマーにもなりたくないし言えば気不味くなる。
最近行くの引いてしまいます…
特に忙しい時は酷いかな
後…お願いした事、毎回1つは忘れられますね。残念です

2018.03.24 性別:女性  年代:40代

接客・サービス ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい ★ ★ ★
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

マニアックさん いつもありがとうございます。
口コミありがとうございます。
トリートメントの置き時間や、アシスタント教育などに関しましては、今後 この様な事がないよう 、早急に対処してさせて頂きます。
これからも日々 お客様に喜んで頂けるよう、 接客、技術、お客様の要望を見落とさず 日々 努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見 ありがとうございました。
スタイリスト 上杉いくみ

ゆうじっく

結構長く通っていますが、何年経っても
変わらずいつもどうり接してくれて
本当に嬉しいです。お店の雰囲気もとても
よくて、スタッフの皆さんもいつも笑顔で
とても落ち着きます。本当にいい美容院
だと思います。

2018.03.24 性別:女性  年代:10代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Norn by sheriche102〜ノルンバイシェリッシュ〜
Staff 後藤 麗子

アリス

予約時間ピッタリに入店したのに
なんの説明もなく20分程待たされたあげく、カウンセリング等メニューの確認すらもなかった。
顔まわりの髪の長さは
変えないで欲しいと伝えたのに
すごく短くされた。
カラーも暗くしたくないとお願いしたのにすごく暗くなった。
その他は気遣いも出来ていて
よかった。

2018.01.24 性別:女性

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度 ★ ★ ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★ ★
また通いたい ★ ★ ★ ★
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

アリスさん
先日はご来店ありがとうございました。
足をお運び頂きましたのに、こちらの不手際で、お待たせしてしてしまったり、カウンセリング不足でご希望のスタイルやカラーにならなかった事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様にご迷惑をかける事のない様にし、スタッフ全員でお客様にご満足頂ける接客と施術に徹ていく様にしていきます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。

さつまいも

いつもありがとうございます。通い始めて10年以上。 いつも上杉さんに全てお任せ。今回も大満足です!! またお世話になります。お願いします!

2017.12.02 性別:女性  年代:30代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

さつまいもさん こちらこそいつも有難うございます。いつも いい時間が取れなくて、申し訳ございません。これからも さつまいもさんに 似合うスタイルを考えていきますね!次はどんなカラーにしようかな?楽しみにしててくださいね!
よろしくお願いいたします!

ちさと

初代102の時から通い始め はや20年以上!
いつも 私らしくして頂きありがとう!
今回のカラー シルバー&サファイア・そしてカット めちゃ気に入り 娘たちに 早速自慢!これからも 私たち親子を宜しくお願いします。 

2017.10.07 性別:女性  年代:50代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

ちさとさん 口コミありがとうございます!喜んで頂けてとても嬉しいです♪これからも より かわいく、より若々しく いてもらえるように 頑張りますので、こちらこそ これからもよろしくお願い致します!今度は どんなカッコいいスタイルにしようかな?^_^

のりこ

なかなか来ることができなかったので、サッパリしました!

2017.09.28 性別:女性  年代:30代

接客・サービス ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい ★ ★
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

のりこさん☆
コメントありがとうございます。
さっぱりして頂けて私も嬉しいです♪
またお待ちしております。

たか

来店時にお願いするメニューは、その時々の髪の状態や予算に合わせて、その都度、決めさせていただいています。いつもいろいろとご相談にのっていただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2017.09.28

接客・サービス ★ ★
技術・仕上がりの満足度 ★ ★
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気 ★ ★
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい ★ ★
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

たかさん♪
初めてご来店から担当させて頂き、4年位経ちました。
初めての時から髪のお悩みが多く、お話をたくさんお聞かせ頂ける事で、たかさんのお手入れがしやすくなるようにと思いながら
毎回施術させて頂いてます。
ご提案させて頂き、よいメニューの施術をさせて頂けるのと、髪に合ったホームケアをして頂けているので、本当に髪がキレイになり、素材がキレイになっている事で、縮毛矯正やカラーもキレイに仕上がるようになりました!!
初ご来店時の髪を知っているのもありまして、今のキレイな状態になった事がとても嬉しいですし、私にいつもご相談して頂ける
事も嬉しく思ってます!!
今の状態をキープして、更にお似合いでステキなヘアスタイルを創っていきたいと思っております。
今後もよろしくお願いします★★
  【Rasca102 スタイリスト 北澤 靖子】

Ern

今日はカットとトリートメントをしてもらいました。
前も同じものをさせてもらって
家でもサラサラでとってもよかったです。
スタッフさんたちは気さくで
話しやすい人達ばかりで
美容院行くのがいつも
楽しみです^^
またよろしくお願いします*

2017.09.28 性別:女性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス ★ ★
店内の雰囲気
待ち時間の短さ ★ ★
また通いたい
ご来店のサロン
Sheriche luce〜シェリッシュルーチェ〜

担当スタッフのコメント

Ernさんご来店、口コミありがとうございます。
髪サラサラになって良かったです!!
そしていつも楽しみに美容室に来て下さってありがとうございます。とっても嬉しいです☆
これからもサロンで楽しい時間を過ごしていただけるように工夫していきますので今後もよろしくお願いします!!
Ernさんのご来店お待ちしています。
スタイリスト 野々村

Staff 野々村 朋香

ゆき

もう長年お世話になっています!カラーどうするか迷っていますが、いつも私が似合いそうなカラーを提案してもらい仕上げてくださるので
満足しています。これからも通いたいなぁーと思ってます♡

2017.09.28 性別:女性  年代:20代

接客・サービス
技術・仕上がりの満足度
コストパフォーマンス
店内の雰囲気
待ち時間の短さ
また通いたい
ご来店のサロン
Rasca102〜ルシュカ〜

担当スタッフのコメント

ゆきさん♪
ご結婚おめでとうございます!!
元々の担当者が産休の為、代わりに担当させて頂いておりますが、今回のご結婚式に向けて、前撮りも含め、ゆきさんがドレス等に似合う1番ベストな状態になって頂ける様に、段取りを組ませて頂け、前撮りの写真の感じ、本番前のカラーもステキでお似合いだったと感じています!!
また次回起こしの時は写真を見せて頂ける事を楽しみにしております★嬉しいコメントもありがとうございました!!
【Rasca102 スタイリスト 北澤 靖子】

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